Patient Center Care (PCC) dan Penerapannya di Rumah Sakit
Patient Centered Care (PCC) merupakan pelayanan dan perawatan yang
berfokus pada pasien, perawatan yang mengajak pasien dan keluarga bekerja sama
untuk mengidentifikasi kebutuhan pasien dengan memperhatikan preferensi pasien dan
mengutamakan kepuasan pasien.
Konsep PCC memberikan pelayanan tidak hanya dengan berbicara dengan pasien
tetapi memberikan informasi dan edukasi pada setiap pasien, lebih memperhatikan
kebutuhan pasien sebagai individu, pendekatan dengan sentuhan yakni memberikan
kenyamanan fisik mulai dari masuk rumah sakit sampai dengan perawatan lanjutan
yang diperlukan.
Buku ini akan membahas tentang konsep Patient Centered Care (PCC) dan berbagai faktor yang memengaruhi penerapannya di rumah sakit yaitu kepemimpinan, visi strategis, keterlibatan pasien dan keluarga, lingkungan kerja, monitoring dan evaluasi, kualitas lingkungan, serta teknologi.